服務(wù)支持 MARKETING
當(dāng)前位置：首頁(yè) > 服務(wù)支持
全國(guó)服務(wù)熱線：400-921-9093
服務(wù)理念
寧波彩源電子科技有限公司客戶(hù)服務(wù)技術(shù)中心，全面負(fù)責(zé)公司的售前、售中、售后服務(wù)。技術(shù)服務(wù)中心建立了完善的服務(wù)體系，是一支強(qiáng)大的、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，受理客戶(hù)的各種問(wèn)題并及時(shí)辦理。技術(shù)服務(wù)中心持續(xù)不斷的改進(jìn)服務(wù)技術(shù)水平，最大程度的保證為客戶(hù)提供產(chǎn)品質(zhì)量保障。
客戶(hù)服務(wù)技術(shù)中心主要由客戶(hù)咨詢(xún)部、工程服務(wù)技術(shù)中心組成。客戶(hù)咨詢(xún)部主要負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)產(chǎn)品、受理客戶(hù)投訴等，工程服務(wù)技術(shù)中心由技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師組成，全面負(fù)責(zé)全球的技術(shù)支持、產(chǎn)品安裝與維護(hù)等。
免費(fèi)咨詢(xún)電話： 400-921-9093
服務(wù)條款
1.如有需要，客戶(hù)可派工程師到廠學(xué)習(xí)，本公司可提供免費(fèi)培訓(xùn)。
2.可通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)提供服務(wù)，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制調(diào)試（需軟件支持），解決問(wèn)題。
3.根據(jù)客戶(hù)提供的信息，完成解決方案。
4.服務(wù)人員均經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部考核，持證上崗，確保高服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)流程
售前：產(chǎn)品技術(shù)方案的制定、現(xiàn)場(chǎng)勘查、方案確定
售中：鋼結(jié)構(gòu)制作指導(dǎo)、指導(dǎo)顯示屏安裝、產(chǎn)品培訓(xùn)
售后：產(chǎn)品故障保修服務(wù)、遠(yuǎn)程電話支持、客訴處理
